Подизпълнители

Това е актуалният списък на третите страни, които обработват лични данни от името на Flowzart, групирани по това какво правят за нас. Това е списъкът, към който препраща нашият Анекс за обработка на данни; Schedule 3 там го възпроизвежда, а раздел 9 описва как се съобщават промените.

Flowzart Limited и Royal Technology Limited заедно оперират сървърите и клъстера, на които работи Услугата, в Обединеното кралство, България и Германия, и администрират платформата. Тази от двете компании, която не е вашата договаряща страна, го прави като свързано лице, обвързано от DPA.

Сървъри и мрежа

• Contabo GmbH (Германия): дава ни под наем виртуалните сървъри, на които работи част от Flowzart.
• IONOS SE (Германия): дава ни под наем виртуалните сървъри, на които работи част от Flowzart.
• Cloudflare, Inc. (Съединени щати): всяка заявка към flowzart.com и Услугата минава през мрежата на Cloudflare, преди да стигне до нас; така се спират атаките, а Cloudflare хоства и този сайт.
• Tailscale Inc. (Канада / Съединени щати): частната мрежа, през която сървърите ни се свързват помежду си и през която ги администрираме. Когато два сървъра не могат да се свържат директно, релейните сървъри на Tailscale предават трафика; той остава криптиран и Tailscale не може да го чете.

Плащания

• Stripe Payments Europe Ltd (Ирландия): обработва плащанията, абонаментите и покупките на PAYG пакети. Stripe получава имейл адреса ви, името за фактуриране и маскиран платежен метод.

Имейл и известия

• Twilio Inc. (Съединени щати): поддържа SendGrid, който изпраща имейлите до списъка с чакащи и препраща съобщенията от формата за контакт към нашите пощенски кутии.
• Slack Technologies LLC (Съединени щати): вътрешният ни чат, където се копират записванията в списъка с чакащи и съобщенията от формите за контакт и за enterprise, за да не се загуби нито едно, ако имейлът не се достави.

Клиентски записи

• HubSpot, Inc. (Съединени щати): клиентските ни записи. Записванията в списъка с чакащи и съобщенията от enterprise формата стават контакт там, с бележка какво е било написано във формата.

AI асистент

• Anthropic, PBC (Съединени щати): поддържа моделите Claude зад Диригента, AI асистента на Flowzart. Това, което пишете на Диригента, и процесът, за който е чатът, се изпращат към Anthropic, за да се създаде отговорът.

Наблюдение на грешки

• Functional Software, Inc. (Съединени щати): поддържа Sentry, който събира докладите за грешки и забавяния в Услугата, съхранявани в европейския регион на Sentry в Германия. Един доклад за грешка може да съдържа потребителски ID или адреса на заявката, която е отказала.

Аналитика на сайта

• PostHog, Inc. (Съединени щати): измерва как се използва този сайт и записва грешките в него. Данните се съхраняват на европейските сървъри на PostHog във Франкфурт, Германия.

Доставчиците извън ЕС и ЕИП са ангажирани съгласно Стандартните договорни клаузи, посочени в DPA.

Въпроси за подизпълнителите отиват на [email protected].